Online kommunikációs rendszer
Teljeskörű mesterséges intelligencia támogatással
Ne pazarolja tovább a drága idejét!
Megszabadulhat az ismétlődő válaszadástól! Hagyja, hogy az ismétlődő munkát a virtuális operátorra végezze el maga helyett!
Az online kommunikáció hatékony megvalósítása egyre nagyobb kihívás elé állítja a szervezeteket
Az online kommunikáció hatékony megvalósítása egyre nagyobb kihívás elé állítja a szervezeteket. A digitális forradalom eredményeként egyre több online csatornán szükséges kapcsolatot tartani ügyfelekkel és a partnerekkel, amelynek megvalósítása csak jelentős plusz erőforrások bevonásával lehetséges. Az online ügyfélszolgálatok kapacitása véges, a kapacitás növelése mind idő-, mind költségigényes. Erre a problémára jelent megoldást a PerfectChat, ami egy második generációs hibrid chat technológiával ellátott online kom-munikációs rendszer, és amely különleges tulajdonságainak köszönhetően gyorsan üzembe helyezhető.
A PerfectChat rendszer a piacon egyedülálló módon ötvözi a Chatbot, Clickbot, HibridChat és Aided Livechat tulajdonságokat
1. generációs hibrid chat
12 %
A chatbot nem képes az online operátorral történő folyamatos együttműködésre.
2. generációs hibrid chat
58 % + 26 %
A PerfectChat rendszer képes a fenti modulok egyedüli vagy kombinált használatára az ügyfeleink igényeihez legjobban illeszkedő módon, így teljeskörű automata online kommunikációs rendszer kialakításával állunk rendelkezésre.
A PerfectChat rendszer megoldja a Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) teljesen automata megválaszolását, illetve az ilyen kérdésekre adandó válaszok önálló megtanulását, ezért akár csekély előtanítás után, pár nap alatt is beüzemelhető.
Automatizálja online kommunikációját a kollaboratív PerfectChat-tel!
Érjen el akár 58%-os
automatizációt és akár 79%-os
hatékonyságnövekedést!
Tulajdonságok
- Nem igényel beruházást, felhő alapú szolgáltatás
- Bármilyen weboldalba egyszerűen beépíthető automata online kommunikációs rendszer
- Második generációs hibrid-chat technológia (Ötvözi a Chatbot, Clickbot, Hibridchat és Aided Livechat tulajdonságokat)
- Integrálható az elterjedt online chat rendszerekkel (pl. Facebook Messenger, Viber, WhatsApp)
- Teljeskörű mesterséges intelligencia támogatás
- Öntanuló motor
Működés közben képes a szituációfüggő, helyes válaszok automatikus megtanulására
- Virtuális operátor technológia
A virtuális operátor emberi beavatkozás nélkül, magától képes megválaszolni az ügyfelek kérdéseit
- Automata tippek
A rendszer válasz tippeket generál az online ügyfélszolgálat operátorainak
- Hibrid működés
Amennyiben a virtuális operátorok maguktól válaszolni nem képesek, az élő operátorok válaszolhatnak
- Proaktív üdvözlés
A virtuális operátorok maguk kezdeményezhetnek beszélgetést a weboldal látogatóival
- Mobil applikáció
Hogy irodán kívül is kommunikálni tudjon online látogatóival
- Integrálható külső adatbázisokkal vállalati és ügyfél specifikus információk kommunikálásár
- Ügyfélelégedettség-mérés
- Testreszabható statisztikák
Előnyök
Maximalizálja hatékonyságát!
A virtuális operátor gyorsan válaszol minden ismétlődő kérdésre, így a humán operátorok csak az értékesebb kérdésekkel kell, hogy foglalkozzanak.
Spóroljon magának pénzt!
Napjainkban az emberi erőforrás drágam, de nem pótolhatatlan! Spóroljon pénzt megállás nélkül a beépített virtuális operátor használatával.
Alkalmazkodjon automatikusan!
A PerfectChat folyamatosan dolgozik Ön helyett, és építi az Ön tudásbázisát, így folyamatosan alkalmazkodik a körülmények változásához.
Tudjon meg
többet a
PerfectChat
előnyeiről!
További információra van szüksége?
Árajánlatot kérne?
Töltse ki az adatait és mi hamarosan jelentkezünk!